La cara de hostigamiento que ponen muchas personas lo dice todo cuando se menciona el marketing en el sector público es latente, es parte del departamento de comunicaciones. Sin embargo, va más allá y el servicio público lo sabe.

Las estrategias de marketing juegan un papel importante cuando hablamos del servicio público, es interesante y especial. Catalogamos como «loca» la idea de hacer esa inversión que a la larga se convierte en una «medicina para el dolor» cuando conoces lo que amerita. No es un secreto que la ciudadanía es cada vez más exigente con tanto acceso a la información y las brechas para conocer soluciones internacionales cada vez parece como si no existieran. De esta manera, demanda recibir productos y servicios acorde a su necesidad.

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